6月14日上午，遂溪縣召開12345政務服務便民熱線工作推進會，通報市民服務熱線辦理情況，部署下一步熱線辦理整改提升工作任務，進一步強化責任、狠抓落實，全力推動熱線工作爭先進位、再上新臺階。

會議通報2023年遂溪縣12345熱線工作情況，對《關(guān)于進一步加強遂溪縣12345政務服務便民熱線工作方案》作說明和工作部署。近年來，遂溪縣熱線工作始終以服務群眾為宗旨，以讓群眾滿意為落腳點，圍繞提高辦結(jié)率、滿意率，不斷完善機制、創(chuàng)新方法、強化督辦，切實為群眾解決了不少熱點難點問題，遂溪縣連續(xù)6年被評為湛江市12345熱線優(yōu)秀成員單位。

遂溪縣人民政府副縣長劉桂興，湛江市行政服務中心分管副主任周學明對2023年遂溪縣12345熱線工作成績給予肯定。指出，做好12345熱線工作不僅是民生問題，更是政治責任。要進一步提高政治站位、強化宗旨意識，增強做好12345熱線工作的責任感和使命感。要真抓實干、提高工作效率。秉承群眾利益無小事理念，不斷優(yōu)化工作作風，提高服務效能，及時回應群眾的所急、所難、所盼，努力將群眾的每一個訴求件都辦成“暖心件”。要強化督辦、推動工作落實，努力推動全縣熱線工作再上新臺階，為加快推動遂溪與市區(qū)同城化發(fā)展、建設市域副中心城市，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化遂溪實踐貢獻力量。

湛江市行政服務中心業(yè)務骨干應邀為遂溪縣12345熱線工作人員作業(yè)務指導培訓。

市行政服務中心相關(guān)業(yè)務科長、縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責同志、各鎮(zhèn)（街）、熱線領(lǐng)導小組成員單位分管領(lǐng)導和聯(lián)絡員，縣熱線辦相關(guān)工作人員參加。