為進一步提升群眾辦理醫(yī)保事項的便利性，廣東醫(yī)保部門聚焦經(jīng)辦服務(wù)領(lǐng)域存在的“難點、堵點、痛點”問題，組織對全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項進行全面規(guī)范。8月31日，廣東省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單制度正式印發(fā)實施。
全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單按照統(tǒng)一事項名稱、事項編碼、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。政務(wù)服務(wù)事項清單共有10個主項和30個子項。主項分別為參保和變更登記、參保信息查詢和個人賬戶一次性支取、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)備案、參保人員醫(yī)療費用手工（零星）報銷、生育保險待遇核準(zhǔn)支付、醫(yī)療救助對象待遇核準(zhǔn)支付、醫(yī)藥機構(gòu)申請定點協(xié)議管理、定點醫(yī)藥機構(gòu)費用結(jié)算，基本涵蓋了目前醫(yī)療保障經(jīng)辦的通用服務(wù)事項。每個子項包括事項名稱、編碼、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、設(shè)定依據(jù)、備注等內(nèi)容，各個要素清楚明了，方便群眾知曉。
全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單呈現(xiàn)以下四個特點：突出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。全省清單統(tǒng)一了各個事項的名稱、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)等內(nèi)容，同步統(tǒng)一了受理表格樣表，提升經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。體現(xiàn)減證便民。制定清單過程中，對各個事項所需的辦理材料逐一論證，進行大幅精簡，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)多個經(jīng)辦服務(wù)事項無需重復(fù)提供共性材料，如：單位、職工的參保登記、參保信息變更通過與稅務(wù)信息共享而無需提供任何材料，辦理所需材料數(shù)量總體壓縮超過30%。縮減辦理時間。全省清單即時辦結(jié)的事項15項，占比48.39%；20個工作日內(nèi)辦結(jié)的事項9項，占比29.03%；30個工作日內(nèi)辦結(jié)的事項7項，占比22.58%。其中參保登記、備案服務(wù)等事項明確即時辦結(jié)，其他事項最長辦理時限也明確控制在30個工作日內(nèi)，辦理時限較之前各地實際辦理時限均有大幅縮減，整體壓縮比例超過20%，如“基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)”事項的辦理時限縮減量達25個工作日。簡化辦理手續(xù)。清單從方便群眾的角度設(shè)計“一站式”服務(wù)流程，進一步精簡了不必要環(huán)節(jié)和手續(xù)，鼓勵實行“承諾制”和“容缺受理制”，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)。
統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項清單不僅是廣大參保群眾的熱切期盼，更是我省提升醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)能力的內(nèi)在要求。通過發(fā)布實施全省醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項清單，有利于進一步規(guī)范我省醫(yī)療保障公共服務(wù)行為，提升經(jīng)辦服務(wù)效能，實現(xiàn)“群眾辦事不求人、最多跑一次”的目標(biāo)，讓廣大參保群眾辦事更加透明、高效、順心。