日前，記者從遂溪縣司法局獲悉，該局北坡司法所扎實開展人民調解工作，結合工作實際，在一線工作中歸納總結特有的“三心兩意”：暖心、專心、耐心、法意、民意調解方式努力化解矛盾糾紛，促進基層治理，助力“平安遂溪”創建，屢獲群眾好評。
2021年5月13日，鄧某與吳某簽訂《合作建房委托施工管理協議書》，鄧某先后支付給吳某鴻17.13萬元。簽訂購買協議前吳某承諾了此房屋證件齊全，但到期交房時，吳某并沒有提供任何相關證件。鄧某認為，吳某為了出售房屋，說房屋證件齊全屬于欺騙行為，已構成違約，于是鄧某要求吳某退還之前交付的17.13萬元，并賠償自己的損失。鄧某多次找到吳某商討退款和賠償方案無果后，無奈之下于2022年1月4日到遂溪縣北坡司法所尋求幫助。司法所安排人民調解員對這起合同糾紛進行調解。調解員聽取當事人鄧某情況介紹后，又展開走訪調查，全面了解事情經過，經雙方當事人同意進行調解。調解員首先宣傳《民法典》中有關合同法的具體規定，明確了當事人責任，然后運用情、理、法相結合方法調解，很快促成雙方當事人達成一致調解意見，吳某退還17.13萬元給鄧某。事后，鄧某贈送了一面錦旗給北坡司法所以表感謝。
來源：湛江日報（記者張永幸 通訊員楊國柱 閔志）