為高標準迎接2025年廣東省營商環境監測，切實提升我縣在企業注冊、許可業務流程的滿意度，5月30日上午，遂溪縣市場監督管理局召開2025年廣東省營商環境監測迎檢工作推進會。
推進會上，鄭高科局長強調，各業務股室務必針對營商環境監測調查問卷內容，對各市場監管所工作人員進行精準指導，全局上下務必在此項工作中提高政治站位、壓實責任、協同作戰，同時要求許可注冊股牽頭協調各業務股室，明確辦理時限，梳理涉及調研問卷的企業名單，迅速組織各市場監管所進行電話回訪指導工作。會后，許可注冊股迅速響應，立即組織精干力量圍繞登記許可環節涉及的監測內容逐項梳理政策依據、企業名單、回訪話術等工作。
為進一步貫徹落實推進會工作部署，扎實做好2025年廣東省營商環境監測迎檢工作，6月3日上午，遂溪縣市場監督管理局聚焦提升基層登記員業務能力，強化企業回訪工作質效，組織各市場監督管理所登記員以及許可注冊股工作人員召開企業調查問卷培訓會議。
培訓會議上，許可注冊股負責人圍繞“企業調查回訪工作注意事項”“電話回訪溝通技巧”兩大主題展開講解，結合前期工作經驗，重點分析了企業溝通話術、企業問卷調研要點等核心內容，并針對可能出現的企業配合度低、指標理解偏差等問題，現場分享了經驗技巧，幫助登記員快速掌握回訪工作要領。
培訓針對性地設置“現場電話回訪示范”環節，與會人員依次進行回訪實練。許可注冊股工作人員全程觀摩，針對語氣把控、問題引導、信息記錄等細節進行指導，形成“理論講解—實戰演練—總結提升”的閉環培訓模式，切實增強培訓的針對性和實效性。
目前，我局已發送優化營商環境溫馨提示短信共計1168條。下一步，我局將以高度的責任感和使命感，持續跟進企業回訪工作，確保營商環境監測相關工作落到實處、取得實效，全力以赴做好營商環境監測迎檢各項準備工作，不斷提升登記許可服務標準化、規范化、便利化水平。