一張營業(yè)執(zhí)照的變更，對普通人或許是“跑一趟”的小事，但對行動不便的經(jīng)營者而言，卻可能成為難以跨越的“門檻”。近日，草潭市場監(jiān)督管理所（以下簡稱“草潭市監(jiān)所”）聯(lián)合縣個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會（以下簡稱“個私協(xié)會”）創(chuàng)新推出“暖心直通車”服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)窗口“搬”進社區(qū)、鄉(xiāng)村，為特殊群體提供“零跑腿、零距離”的營業(yè)執(zhí)照上門辦理體驗，獲得群眾的一致好評。
草潭市監(jiān)所收到一位經(jīng)營者的求助，因身體原因且年紀(jì)較大，無法親自前往窗口辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)，同時也因不熟悉智能手機操作，難以通過線上渠道完成相關(guān)流程。為此，草潭市監(jiān)所聯(lián)合個私協(xié)會組成服務(wù)小隊，攜帶相關(guān)申請資料，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為這些群眾提供“一對一”的上門服務(wù)。
在服務(wù)過程中，草潭市監(jiān)所工作人員詳細(xì)講解營業(yè)執(zhí)照變更所需的材料和流程，現(xiàn)場個私協(xié)會服務(wù)人員協(xié)助經(jīng)營者完成填寫申請表格、并通過人臉識別等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。整個過程高效便捷，讓群眾足不出戶就能完成營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)。一位受益的個體工商戶激動地表示：“草潭市監(jiān)所的服務(wù)太貼心了，以前我還在為怎么去窗口辦理變更手續(xù)發(fā)愁，沒想到他們直接上門幫我解決了問題，真是太感謝了！”
“暖心直通車”不僅是便民服務(wù)的升級，更是優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。通過這種貼心的“上門辦”服務(wù)，進一步拉近政府與群眾的距離，提升了群眾的滿意度和獲得感。政務(wù)服務(wù)“多走一步”，群眾困難“少添一分”。草潭市監(jiān)所的“暖心直通車”，不僅跑出了便民“加速度”，更駛?cè)肓税傩铡靶目怖铩薄?/p>
下一步，草潭市監(jiān)所將繼續(xù)聯(lián)合個私協(xié)會，常態(tài)化開展上門服務(wù)活動，為更多有需要的群眾和企業(yè)提供便利，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，助力民營經(jīng)濟健康發(fā)展。