“真是太感謝你們了，沒想到你們的服務態度這么好，辦事效率這么高，雖然以前也聽別人提起過，但是耳聽為虛眼見為實，這面錦旗請你們一定要收下。”2024年9月19日，城月當地從事餐飲服務的胡女士將印有“盡職盡責暖人心、嚴謹高效辦實事”等內容的兩面錦旗分別送到了城月市場監督管理所和遂溪縣個私協會城月辦事處。
胡女士是一名剛畢業不久的大學生，在廣州工作了一段時間后，決定響應號召，回鄉創業，然而，如何辦理證照對于沒有從業經驗的她是一個頗為棘手的難題。正當她為此困擾不已時，附近的個私協會會員向她推薦了由遂溪縣個私協會城月辦事處（以下簡稱城月辦事處）新開發、處于公測階段的“個體企業家園”微信服務平臺。胡女士根據平臺指引，簡單填寫了自己的情況和訴求后，馬上就收到了城月辦事處工作人員的回復，工作人員將相關事項清晰明了地告知給了胡女士并在征得胡女士的同意后著手為其準備所需資料。在城月辦事處工作人員的全面指導和幫扶下，胡女士很快就準備好了所有材料。
城月市場監督管理所（以下簡稱城月所）收到胡女士提交的材料后立即安排工作人員進行核查，當日即完成所有核查和審批事項并為胡女士成功辦理了營業執照和食品經營許可證。大幅提升的辦事效率有效節省了胡女士的各項成本，讓她有更多的時間和精力投入到其他事項的籌備中，從而幫助胡女士順利開業。
為了體現對城月所和城月辦事處工作人員優質服務的認同，此次胡女士特意制作了這些錦旗，她表示這些錦旗不僅承載了她的感激之情更有對辦事人員先進服務意識和扎實工作能力的充分肯定。城月所和城月辦事處的工作人員向胡女士表示，他們一直致力于為當地商戶提供優質、高效的服務，幫助它們解決在創業過程中遇到的各種問題，這次能夠幫助胡女士順利開業，也是他們工作的成果之一。
下一步，城月所將聯合城月辦事處進一步創新服務模式、提升工作能力、優化辦事體驗，打造全鏈條多維度人性化的新理念服務體系，持續助力當地經濟高效健康發展。