11月10日15時許，縣城中隊民輔警在進行日常執勤任務中，看到有群眾招手求助，遂立即上前詢問情況。經了解，群眾在經過遂城街道辦事處附近路段時，發現一名老人在該處無所適從，疑似迷路，需要幫助。經執勤民警進一步了解得知，該老人因年紀較大，外出后便忘記回家的路，且身上沒有手機等通訊工具，著急萬分。執勤民輔警先是安撫老人情緒，在取得對方照片后，拿著照片對附近居民進行走訪了解，最終在一名好心群眾的核實下，確認該老人家的住址。由于老人行走不方便，執勤民警先行跟隨群眾到老人家中核實，經核實無誤后，執勤民輔警將老人安全送回家。
離開時，執勤民警叮囑家屬要照看好老人，盡量不要讓老人獨自外出，出門時要有家人陪同，避免類似情況發生。家屬和老人對執勤民輔警的熱心幫助表示感謝，老人更是豎起大拇指為執勤民輔警點贊。
