3月13日凌晨3時30分，楊柑派出所接到群眾報警稱，在楊柑鎮龍眼村委會附近的公路上，發現了一名疑似迷路的老人，需要幫助。接報后，值班民警迅速趕到現場，現場發現熱心群眾旁邊坐著一名約80多歲的老人。民警細心觀察后，發現老人身上并沒有明顯傷痕，初步判斷老人可能是從家里走出來迷失在街頭。
隨后，民警上前詢問老人情況，由于老人歲數較大，語言邏輯性差，無法準確地表達出其個人信息，也記不起來家人的聯系方式。于是，民警耐心走訪詢問了附近的商戶，但大家都紛紛表示以前沒有見過這位老人。一番查找無果后，考慮到深夜天氣寒冷，老人身體會吃不消，民警便將老人攙扶上了警車，決定帶回派出所暫時安頓。經智慧新警務系統查詢，得知該老人名叫麥某（男，81歲，港門鎮人）。經多方聯系，終于落實迷失老人的家庭住址，民警于當天凌晨4時50分安全將老人護送回家。
經了解，老人患有老年癡呆癥，平時子女都在外地工作，昨天早上老人獨自從家里走出來去港門鎮“趁圩”（意為趕集），殊不知一直沒回家，子女都準備報警了，所幸遇到熱心群眾發現并報警。家屬對民警表示了感謝，并為楊柑派出所點贊！
